UNE AMBITION COLLECTIVE AU PROFIT DU TERRITOIRE

La marque constitue un « bien commun », partagé collectivement entre acteurs publics et privés.

Elle vise à faire rayonner l’image du Pays Basque, à mettre en marché son offre et aussi à développer une « signature » porteuse d’une « qualité territoriale ».
Ainsi, la marque a pour objectifs :
•    Augmenter la fréquentation de la destination et l’élargir vers des clientèles internationales.
•    Par sa notoriété et ses valeurs, valoriser l’accès à de nouveaux marchés.
•    Valoriser le tissu économique local inscrit dans une démarche de responsabilités sociétale et territoriale, facteurs de création de richesses et de valeur ajoutée locale, de renforcement de l’emploi, d’innovation et de développement durable… (l’éthique avant l’étiquette !)

Quel défi doit relever une marque de territoire ?

Une marque de territoire permet de délivrer un message au « monde », aux habitants, aux touristes et aux consommateurs des produits et services issus du territoire.

Cet outil permet de définir la manière dont on souhaite que les différentes cibles perçoivent et comprennent les composantes du territoire.

La réputation d'une marque se façonne par de multiples canaux

  • Ceux que l’on maîtrise et sur lesquels il s’agit de diffuser une image cohérente.
  • Ceux que l’on ne maîtrise pas (réseaux sociaux, avis de consommateurs, blogueurs…) mais sur lesquels il faut veiller et agir afin d’ajuster la stratégie de communication de la marque.

Le déploiement de la marque s'appuie sur 6 principes fondamentaux

  1. Une marque transversale
  2. Une marque structurante
  3. Une marque territoriale
  4. Une marque engageante
  5. Une marque d'amélioration continue
  6. Une marque gouvernée

 Carnet de valeurs de la marque Biarritz-Pays Basque

Aux fondements de la marque : 3 piliers

UN SENS : des valeurs, un positionnement, une proposition stratégique.

DES SIGNES : une identité visuelle et/ou sonore, une manière de communiquer.

DES ACTES : traduisant le positionnement. Ces trois piliers doivent être cohérents car ils nourrissent l’image de la marque. Cette image sera portée par la notoriété de la marque. Il ne s’agit pas simplement d’être très connu encore faut-il l’être de façon favorable.